Bank Austria Member of Uni Credit

"Das Engagement für benachteiligte gesellschaftliche Gruppen ist ein Beitrag für jede Betroffene und jeden Betroffenen. Unser Fokus liegt dabei auf der Bewusstseinsbildung und Sensibilisierung des Themas „behinderte Menschen“.

Unsere Projekte:

• Erleichterung bei der Erledigung von Bankwegen
• Weitgehende Barrierefreiheit von Filialen, Geräten, Homepage, OnlineBanking, Drucksorten etc.
• Erstellung einer eigenen Webseite für Blinde, Gehörlose und Menschen mit Lernschwierigkeiten die über die Bank Austria, ihre Aktivitäten und Produkte informiert: barrierefrei.bankaustria.at
• Aufbau eines Pools von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die behindertengerechte Kommunikationstechniken beherrschen (z.B. Gebärdensprache)
• Vertiefung des Themas „behinderte Kundinnen und Kunden“ in Mitarbeiter-Schulungen
• Unterstützung behinderter Kundinnen und Kunden in beratender Form sowie die Kontaktpflege und Kooperation mit Behindertenorganisationen
• ** NEU **: SmartBanking als Betreuungsmodell zur persönlichen Beratung über VideoTelefonie für gehörlose Kundinnen und Kunden

Für die Erreichung dieser Ziele ist die Zusammenarbeit mit easy entrance und deren Erfahrung mit behinderten Menschen ein wichtiger Baustein."